口德
得饶人处且饶人：
直话：可以转个弯说；
冷冰冰的话：可以加热了说；
批评人的话：一对一的说，要顾及别人的自尊。

面德
不给面子是最大的无礼：
任何时候，给对方一个体面的台阶；
看破别说破，面子上好过。

理解德
人人都渴望他人的认可：
理解，就是给人方便；
理解一般人不能理解的事；
换位思考，替别人着想。

信任德
生性多疑的人不可能有真朋友：
被人信任是一种幸福；
有多少信任，就有多少成功的机会；
疑人不交，交人不疑。

尊重德
把别人的自尊放在第一位：
努力使人感到他的尊严；
给弱者的尊重更可贵；
把别人放在心上。

礼节德
有“礼”走遍天下：
彬彬有礼，方能魅力四射；
礼多人不怪；
送礼送到位。