希望给大家揭露一家无良商家，就是西电东门外的川湘小厨。


今天我在他店里下16：24下订单买萝卜炖羊排，然后等了一小时后送来的东西2/3都洒在饭盒外塑料袋中。

然后我打电话给老板要求退单，老板不同意，他说重做，我不同意，因为我觉得要等很长时间耽误吃晚饭，然后老板死活不退单，开始骂骂咧咧说我事情稠，带汤的东西会撒出去很正常。

我说明东西洒出去一大半，他这样不退单属于强买强卖，当时在电话里他就开始骂人，我就骂回去了，我觉得他就是欺负学生欺负惯了，觉得素质是跟有的人讲的，中途他还换了另外一个人跟我骂。


之后我挂了电话，点击订单界面的申请退货，把食物照片上传上去，证明这东西根本不是洒了一点这么简单。

后来找饿了么客服投诉，客服去沟通店家后，跟我说，店家要我道歉，再给我退钱。还有这样的道理吗？我认为店家应该向我道歉才对。